Когда нужна настройка
Настройка нужна, если раздел уже открыт, но результат зависит от параметров проекта, прав доступа, выбранного домена, канала, шаблона, события или внешнего подключения.
Что настраивать
Настраиваются операторы, права, диалоги, конструктор активити, popup size, embed-code и публикация виджета.
- Изменяйте один параметр за раз.
- Сохраняйте изменение и сразу проверяйте результат.
- Не редактируйте env вручную: runtime-конфигурацию должен формировать CLI.
- Не вставляйте секреты в описание или публичные поля.
Проверка после настройки
После публикации получите embed-code, установите его на тестовую страницу и проверьте, что посетитель видит активити, а оператор получает сообщение.
Технически: пользователь работает во frontend через REST в gateway. Внутри CDP используется контур gateway → cdp_chat и cdp_chat_integrations; realtime идёт через Centrifugo, события диалогов пишутся в event. Пользователю это нужно знать только для диагностики: если UI показывает ошибку, смотрите route, HTTP-статус gateway и связанный сервис.
